מדיניות הפרטיות
מדיניות פרטיות - Epoint Studio
תאריך עדכון אחרון: 25 בדצמבר 2025
הקדמה
ברוכים הבאים לאתר ww.epointstudio.com להלן: "האתר". Epoint Studio (להלן: "אנחנו", "אנו" או "הסטודיו") מפעיל את האתר הזה וחנות מקוונת, לרבות כל המידע, התוכן, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים").
אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המידע האישי של המשתמשים ופועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון 13 לחוק, החל מיום 14 באוגוסט 2025.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת.
במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות הפרטיות גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.
אנא קרא את מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת את מדיניות פרטיות זו ומבין את האיסוף, השימוש והגילוי של המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.
1. סוגי המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים
הגדרת מידע אישי
כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה או שניתן לקשר באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר דה-זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותך או לקשר אותו אליך באופן סביר.
אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות שנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, היכן אתה גר, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:
פרטי יצירת קשר
- שם מלא
- כתובת מגורים
- כתובת לחיוב
- כתובת למשלוח
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
מידע פיננסי
- מספרי חשבונות פיננסיים
- מידע על כרטיס תשלום
- מידע על חשבון פיננסי
- פרטי עסקה
- צורת תשלום
- אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים
מידע על חשבון
- שם משתמש
- סיסמה
- שאלות אבטחה
- העדפות והגדרות
מידע על עסקאות
- פריטים שאתה צופה בהם
- פריטים שאתה מוסיף לעגלה
- פריטים שאתה מוסיף לרשימת המשאלות
- פריטים שאתה רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל
- עסקאות קודמות שלך
תקשורת איתנו
- מידע שאתה כולל בתקשורת איתנו
- תוכן ההודעות שנשלחות דרך טפסי יצירת קשר
- פניות לשירות לקוחות
מידע על מכשיר
- מידע על המכשיר שלך
- סוג דפדפן
- חיבור רשת
- כתובת IP שלך
- מזהים ייחודיים אחרים
מידע על שימוש
- מידע לגבי האינטראקציה שלך עם השירותים
- כיצד ומתי אתה מתקשר או מנווט בשירותים
- הרגלי גלישה
- זיהוי שפה או אזור
2. מקורות המידע האישי
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:
ישירות ממך
- כאשר אתה יוצר חשבון
- כאשר אתה מבקר או משתמש בשירותים
- כאשר אתה מתקשר איתנו
- כאשר אתה מספק לנו את המידע האישי שלך בדרך אחרת
באופן אוטומטי דרך השירותים
- מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרים שלנו
- באמצעות שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות
מספקי השירותים שלנו
- כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת
- כאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך בשמנו
מהשותפים שלנו או צדדים שלישיים אחרים
- מידע שמתקבל מצדדים שלישיים בהתאם להסכמתך
3. קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב
מהם קובצי Cookie?
בעת ביקורכם באתר, ייתכן שיוצבו קובצי Cookie במחשב או במכשיר שבו אתם משתמשים. קובצי Cookie הם קבצי טקסט קטנים המאפשרים לאתר לזהות את המכשיר בביקורים חוזרים, לשמור הגדרות והעדפות, ולשפר את חוויית הגלישה.
סוגי Cookie שאנו משתמשים בהם
Cookie חיוניים: נדרשים לתפעול האתר ואינם ניתנים לביטול במערכות שלנו.
Cookie ניתוח ושיפור: עוזרים לנו להבין כיצד המבקרים משתמשים באתר, כולל Google Analytics.
Cookie שיווקיים: משמשים להצגת מודעות פרסום מותאמות אישית, כולל Facebook Pixel ו-Google Ads.
Cookie העדפות: שומרים את ההעדפות והבחירות שלך.
ניהול העדפות Cookie
המשתמשים יכולים לנהל את הגדרות ה-Cookie בדפדפן שלהם, ולבחור אם לאפשר או לחסום סוגים מסוימים של קובצי Cookie. חסימת חלק מהעוגיות עלולה להשפיע על פעולת חלק מהפונקציות באתר.
איסוף מידע אוטומטי נוסף
במקרים מסוימים, האתר וספקי השירותים הפועלים מטעמו עשויים להשתמש במשואות רשת (Web Beacons) ובטכנולוגיות דומות לאיסוף אוטומטי של מידע בעת ביקורכם באתר או במסגרת תכתובות דוא"ל. איסוף זה נועד להתאים אישית את חוויית הגלישה, לשפר את ביצועי האתר ולמדוד את יעילות פעילויות השיווק.
4. מטרות השימוש במידע האישי
בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או באילו שירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:
מתן השירותים, התאמה אישית ושיפור
- לספק לך את השירותים, כולל לבצע את החוזה שלנו איתך
- לעבד את התשלומים שלך
- למלא את ההזמנות שלך
- לזכור את ההעדפות והפריטים שאתה מתעניין בהם
- לשלוח הודעות הקשורות לחשבונך
- לעבד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות
- ליצור, לתחזק ולנהל את החשבון שלך בדרך אחרת
- לארגן משלוח
- לאפשר החזרות והחלפות
- לאפשר לך לפרסם ביקורות
- ליצור חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך
- להמליץ על מוצרים הקשורים לרכישות שלך
- שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמתו להעדפות המשתמש
- ניתוח ביצועים ותנועת גולשים לצורך אופטימיזציה
שיווק ופרסום
- לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות באמצעות דוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל
- להציג לך פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים
- פרסום מבוסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלה ופעילות אחרת בשירותים
- משלוח עדכונים ותכנים שיווקיים (בכפוף להסכמה)
אבטחה ומניעת הונאה
- לאמת את החשבון שלך
- לספק חוויית תשלום וקנייה מאובטחת
- לזהות, לחקור או לנקוט פעולה לגבי פעילות הונאתית, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית
- להגן על הבטיחות הציבורית
- לאבטח את השירותים שלנו
תקשורת איתך
- לספק לך תמיכת לקוחות
- להיות רספונסיבי כלפיך
- לספק שירותים יעילים לך
- לשמור על הקשר העסקי שלנו איתך
- מענה לפניות ומתן שירות
סיבות משפטיות
- לעמוד בחוק החל או להגיב לתהליך משפטי תקף
- לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, התדיינות פוטנציאלית או בפועל, או הליכים משפטיים יריבים אחרים
- לאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו
- עמידה בהוראות החוק
5. כיצד אנו מגלים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לגלות את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:
עם Shopify וספקי שירותים
- עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים בשמנו (למשל, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי משלוח)
עם שותפים עסקיים ושיווקיים
- לספק שירותי שיווק ולפרסם לך
- אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים
- השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם
- בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות להורות לנו לא לשתף מידע עליך כדי להציג לך פרסומות וושיווק ממוקדים המבוססים על הפעילות המקוונת שלך עם סוחרים ואתרים שונים
בהסכמתך
- כאשר אתה מורה, מבקש מאיתנו או נותן הסכמה אחרת לגילוי מידע מסוים לצדדים שלישיים
- כגון לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות התחברות
עם חברות קשורות
- עם החברות הקשורות שלנו או בדרך אחרת בתוך הקבוצה הארגונית שלנו
במצבים עסקיים ומשפטיים
- בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל
- כדי לעמוד בכל התחייבות משפטית החלה (כולל להגיב לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות)
- כדי לאכוף כל תנאי שירות או מדיניות החלים
- כדי להגן או להגן על השירותים, הזכויות שלנו והזכויות של המשתמשים שלנו או אחרים
העברת מידע לצדדים שלישיים - הבהרה נוספת
המידע האישי לא יימכר או יושכר לצדדים שלישיים. המידע יועבר אך ורק לספקי שירותים חיוניים (כגון חברות סליקה, חברות שליחויות ושרתי אחסון ענן) או במקרה של צו שיפוטי, תוך התחייבות לשמירה על פרטיות המידע.
6. היחסים עם Shopify
פלטפורמת Shopify
האתר עושה שימוש בפלטפורמת Shopify והיא אוספת מידע על המשתמשים באתר.
השירותים מתארחים על ידי Shopify, שאוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה שלך ושימושך בשירותים כדי לספק ולשפר את השירותים עבורך. מידע שאתה מגיש לשירותים יועבר וישותף עם Shopify כמו גם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות אחרות מאלו שבהן אתה מתגורר, על מנת לספק ולשפר את השירותים עבורך.
בנוסף, כדי לעזור להגן, להגדיל ולשפר את העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהתקבלו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify.
כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף על האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית על עיבוד המידע האישי שלך, כולל למענה לבקשות שלך לממש את זכויותיך על שימוש במידע האישי שלך למטרות אלה.
זכויותיך ביחס ל-Shopify
כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וכל זכויות שעשויות להיות לך, אתה יכול לבקר במדיניות הפרטיות של צרכני Shopify בכתובת: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers
בהתאם למקום מגוריך, אתה עשוי לממש זכויות מסוימות ביחס למידע האישי שלך בפורטל הפרטיות של Shopify.
7. אתרי צד שלישי וקישורים
השירותים עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט או פלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והגבלות אחרים.
איננו מבטיחים ולא אחראים על הפרטיות או האבטחה של אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של המידע שנמצא באתרים אלה. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשת חברתיות של צד שלישי, עשוי גם להיות נראה למשתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים של פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי.
הכללת קישורים כאלה אינה, כשלעצמה, מרמזת על אישור כלשהו של התוכן בפלטפורמות כאלה או של הבעלים או המפעילים שלהם, אלא כפי שנחשף בשירותים.
8. ווידג'טים ותכונות של רשתות חברתיות
האתר עשוי לכלול קישורים לעמודים רשמיים ברשתות חברתיות כגון:
- TikTok
- YouTube
- רשתות חברתיות אחרות
פלטפורמות אלה עשויות לאסוף מידע על פעילותכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.
האתר עשוי גם להטמיע ווידג'טים, סרטונים ומאפיינים נוספים שמסופקים על ידי רשתות חברתיות או צדדים שלישיים, אשר עשויים להציב קובצי Cookie במכשירכם.
בנוסף, האתר עשוי לכלול אזורי תוכן אינטראקטיביים כגון בלוגים, פורומים או אזורי תגובות, וכל מידע שתמסרו בהם עשוי להיות נגיש למשתמשים אחרים.
9. מידע על ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו על ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך.
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי עליהם, למעט כאשר הדבר נדרש כחלק ממתן שירותים בהתאם לחוק.
אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, אתה יכול ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש שהוא יימחק.
נכון לתאריך התוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלה מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
10. אבטחת מידע ושמירתו
אמצעי אבטחה
האתר פועל באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות:
- חיבור מאובטח (HTTPS/SSL)
- עדכוני מערכת שוטפים
- הגבלת גישה למידע אישי אך ורק למורשים לכך
- הצפנת מידע רגיש
- אבטחה פיזית של שרתים ומערכות
אנא שים לב שאין אמצעי אבטחה מושלמים או בלתי חדירים, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח במהלך ההעברה. אנו ממליצים שלא תשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר מידע רגיש או סודי אלינו.
עם זאת, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצות זדוניות ואיננו נושאים באחריות לנזק שייגרם עקב כך.
שמירת מידע
המשך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון:
- האם אנו צריכים את המידע כדי לתחזק את החשבון שלך
- כדי לספק לך שירותים
- לעמוד בהתחייבויות משפטיות
- לפתור סכסוכים
- לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים
המידע האישי יישמר לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ולאחר מכן יימחק באופן מאובטח. המשתמש רשאי לבקש מחיקת המידע בכל עת.
11. סודיות טיפולית
הסטודיו מתחייב לשמור על דיסקרטיות וסודיות מלאה לגבי כל מידע אישי או רגשי שיעלה במסגרת הסדנאות הטיפוליות (גוף-נפש).
מידע זה:
- לא יתועד במאגרי המידע הדיגיטליים של האתר
- לא יועבר לשום גורם חיצוני
- יישמר בסודיות מוחלטת
12. זכויותיך ובחירותיך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או את כל הזכויות המפורטות להלן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי החוק.
זכות גישה / ידיעה
אתה עשוי להיות זכאי לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, המשתמש זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי הסטודיו.
זכות מחיקה
אתה עשוי להיות זכאי לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מתחזקים עליך.
המשתמש רשאי לבקש את מחיקת המידע לצמיתות ממאגרי הסטודיו.
זכות תיקון
אתה עשוי להיות זכאי לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מתחזקים עליך.
המשתמש זכאי לבקש לתקן מידע שגוי או לא מדויק.
זכות להעברה (Portability)
אתה עשוי להיות זכאי לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
ניהול העדפות תקשורת
אנו עשויים לשלוח לך דוא"ל פרסומיים, ואתה יכול לבטל את הקבלה של אלה בכל עת על ידי שימוש באפשרות ביטול המנוי המוצגת בדוא"ל שלנו אליך.
המשתמש רשאי לבקש הפסקת שימוש במידע למטרות שיווק.
אם אתה מבטל את הסכמתך, אנו עדיין עשויים לשלוח לך דוא"ל לא פרסומיים, כגון אלה על החשבון שלך או הזמנות שביצעת.
איך לממש את זכויותיך
אתה עשוי לממש כל אחת מהזכויות הללו במקום שבו מצוין בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.
לפניות ניתן ליצור קשר בכתובת: epointstudio121@gmail.com
כדי ללמוד עוד על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך וכל זכויות שעשויות להיות לך, כולל זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, אתה יכול לבקר בכתובת: https://privacy.shopify.com/en
אי-אפליה
לא נפלה לרעה כלפיך בגלל מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק החל.
בהתאם לחוקים החלים, אתה רשאי לייעד סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך לממש את זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש שהסוכן יספק הוכחה שהרשית אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות איתנו.
אנו נגיב לבקשתך בזמן סביר כפי שנדרש על פי החוק החל.
13. תלונות
אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על ההחלטה שלנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את התלונה שלך לרשות הגנת המידע המקומית שלך.
14. העברות בינלאומיות
אנא שים לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה גר.
אם אנו מעבירים את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבעה כמספקת רמה מספקת של הגנה.
15. שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן את מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בשיטות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.
אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את התאריך "עדכון אחרון" ונספק הודעה כפי שנדרש על פי החוק החל.
המשך השימוש או הגישה שלך לשירותים לאחר פרסום כל שינוי במדיניות פרטיות זו מהווה קבלה של שינויים אלה.
16 . פרטי קשר
אם יש לך שאלות כלשהן לגבי שיטות הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר או שלח לנו דוא"ל או צור איתנו קשר:
Epoint Studio
כתובת דוא"ל:
כתובת פיזית: העצמאות 3, רמת גן,
טלפון: 0533370730
מספר עוסק פטור : 209081371
תאריך כניסה לתוקף: 25 בדצמבר 2025
גרסה: 1.0