ביטול עסקה: ניתן לבטל תוך 14 ימים מקבלת המוצר. החזר כספי יבוצע רק לאחר שהמוצר יגיע לסטודיו באריזתו המקורית, סגור וללא סימני שימוש. (בביטול שלא עקב פגם, ינוכו 5% או 100 ש"ח דמי ביטול).
החלפות: בטווח של 14-30 יום מהרכישה, ניתן להחזיר מוצר סגור ולקבל זיכוי לאתר או מוצר חלופי.
עלויות שילוח: משלוח המוצר חזרה לסטודיו (להחלפה או ביטול) הוא על חשבון הלקוח.
מוצר פגום: במקרה של פגם או טעות, יש לעדכן אותנו תוך 48 שעות. לאחר אישור, תקבלו החזר מלא כולל דמי המשלוח.
לא ניתן להחזיר: מוצרים שנפתחו, מארזי DIY ששקיות חומרי הגלם בהם נפתחו, או מוצרים עם הקדשה אישית.
