ערכה להכנת נרות - ערכה למתחילים

זמני אספקה: המשלוח יגיע לנקודת איסוף קרובה לביתך תוך 3-7 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת וערבי חג). ייתכנו עיכובים קלים בזמני האספקה.

עלויות: עלות משלוח לנקודת איסוף היא 20 ש"ח.

הטבה: בקנייה מעל 250 ש"ח באתר – המשלוח חינם!

איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה ללא עלות מהסטודיו שלנו ברחוב העצמאות 3, רמת גן (בתיאום מראש בלבד).

חשוב לדעת: באחריות הלקוח להזין פרטים מדויקים (טלפון וכתובת). חבילה שתחזור עקב פרטים שגויים או אי-איסוף בזמן, תגרור חיוב נוסף למשלוח חוזר.

ביטול עסקה: ניתן לבטל תוך 14 ימים מקבלת המוצר. החזר כספי יבוצע רק לאחר שהמוצר יגיע לסטודיו באריזתו המקורית, סגור וללא סימני שימוש. (בביטול שלא עקב פגם, ינוכו 5% או 100 ש"ח דמי ביטול).

החלפות: בטווח של 14-30 יום מהרכישה, ניתן להחזיר מוצר סגור ולקבל זיכוי לאתר או מוצר חלופי.

עלויות שילוח: משלוח המוצר חזרה לסטודיו (להחלפה או ביטול) הוא על חשבון הלקוח.

מוצר פגום: במקרה של פגם או טעות, יש לעדכן אותנו תוך 48 שעות. לאחר אישור, תקבלו החזר מלא כולל דמי המשלוח.

לא ניתן להחזיר: מוצרים שנפתחו, מארזי DIY ששקיות חומרי הגלם בהם נפתחו, או מוצרים עם הקדשה אישית.

ביטול מראש (עד 48 שעות): החזר כספי מלא (בניכוי 5% או 100 ש"ח דמי טיפול כחוק).

ביטול ברגע האחרון (פחות מ-48 שעות): לא יינתן החזר כספי. תקבלו זיכוי מלא (Store Credit) לשימוש עתידי באתר או לתיאום סדנה במועד אחר.

אי הגעה: אי הגעה ללא הודעה מראש אינה מזכה בהחזר או זיכוי.

העברת כרטיס: ניתן להעביר את הזכות לאדם אחר בכל שלב, בתיאום מראש איתנו.

עבודת יד: המוצרים שלנו מיוצרים בעבודת יד מחומרים טבעיים. ייתכנו שינויים קלים בגוון, בטקסטורה או בריח לעומת התמונות באתר – וזה כל הקסם!

רגישות לחום: המוצרים רגישים לחום. הסטודיו אינו אחראי לנזק שייגרם עקב השארת החבילה בשמש או אי-איסוף ממושך מנקודת החלוקה בימים חמים.

כוח עליון: הסטודיו אינו אחראי לעיכובים שאינם בשליטתו (מצב ביטחוני, שביתות וכו').

ט.ל.ח